De quelle façon la communication post-crise s'avère aussi déterminante que la séquence de crise elle-même La gestion de la phase aigüe ne s'achève pas au moment où la presse tournent la page. De fait, c'est exactement à ce moment-là que s'enclenche l'étape la plus complexe : restaurer la confiance de tous les publics qui ont été affec